سياسة الخصوصية
تلتزم منصة OHA Online Platform، المالكة لموقع ohabeauty.com (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»)، بحماية خصوصيتك وتسعى إلى الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها فيما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها. وباستخدامك للموقع أو الخدمات المقدَّمة من خلاله، فإنك تُقر بموافقتك على استخدام معلوماتك وفقاً لما هو موضح في هذه السياسة.
إن استخدامك للموقع خاضع لقبولك شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه. وفي حال عدم موافقتك، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين المسجلين والزوار. وتهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية تعاملنا مع معلوماتك، بما في ذلك بياناتك الشخصية التي قد نحصل عليها أثناء استخدامك للموقع.
جمع المعلومات الشخصية واستخدامها
قد نقوم بجمع واستخدام المعلومات التالية:
- بياناتك الشخصية التي تقدمها عند استخدام الموقع، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات الدفع وسجل الطلبات والملاحظات والتقييمات.
- معلومات تتعلق باستخدامك للموقع، مثل عنوان IP والموقع الجغرافي ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومصدر الإحالة ومدة الزيارة والصفحات التي يتم استعراضها والتنقل داخل الموقع.
- المعلومات المتعلقة بأي معاملات أو مشتريات تجريها عبر الموقع.
- البيانات المقدمة عند التسجيل كمستخدم أو الاشتراك في النشرات والخدمات البريدية.
- أي بيانات أخرى تختار تزويدنا بها، بما في ذلك المراجعات والتعليقات.
يتم استخدام هذه البيانات لتسجيلك وإدارة حسابك، وتقديم خدماتنا وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية المتعلقة بشراء المنتجات ومعالجة الطلبات والدفع، وتحليل تفضيلاتك لتطوير خدماتنا، وتزويدك بالمعلومات والعروض الترويجية، وإدارة المسابقات والسحوبات، والتحقق من الهوية ومنع الاحتيال.
محو البيانات وحقوقك
يمكنك طلب حذف بياناتك عبر التواصل معنا على info@ohabeauty.com. كما يحق لك الاطلاع على بياناتك المجمعة وتحديثها، وطلب تصحيحها أو محوها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، ونقل بياناتك إلى طرف آخر، وسحب موافقتك في أي وقت.
منع الاحتيال
لحماية عملائنا وأنفسنا من الاحتيال والسرقة، قد نشارك بعض المعلومات مع الشركات التابعة والجهات المالية والتنظيمية، بما في ذلك سلطات إنفاذ القانون، للتحقق من الهوية ومنع الجرائم المالية.
المكالمات الهاتفية
قد يتم تسجيل المكالمات الواردة والصادرة لأغراض التحقق والامتثال التنظيمي ومراقبة الجودة والتدريب ومنع الجرائم أو حل الشكاوى.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة والفرعية لـOHA، ومزودي الخدمات والوسطاء المعتمدين، والأطراف التي ننقل إليها حقوقنا والتزاماتنا التعاقدية، والسلطات القضائية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني. كما قد يتم نقل بعض البيانات إلى جهات خارج دولة الكويت، مع ضمان توفير مستوى الحماية المطلوب وفقاً للقوانين الكويتية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك وتحسين الخدمات. وباستخدامك للموقع، فأنت توافق على هذا الاستخدام. ويمكنك ضبط المتصفح لمسح ملفات تعريف الارتباط أو حظرها.
الأمان
نتخذ الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء، بما في ذلك استخدام تقنيات التشفير SSL، وتخزين البيانات على خوادم آمنة محمية بكلمات مرور وجدران حماية، وعرض آخر أربعة أرقام فقط من بطاقات الدفع، واعتماد أنظمة دفع آمنة عبر شركائنا.
مراجعات المنتجات
قد نرسل لك بعد استلام المنتج بريداً إلكترونياً لدعوتك لمراجعته وتقييمه. وتخضع المراجعات لسياسة النشر، وقد تظهر على الموقع أو مواقع الشركات التابعة.
إعادة التسويق
قد نستخدم بيانات التصفح عبر Google Ads أو شبكات إعلانية أخرى لعرض محتوى إعلاني مخصص. ويمكنك تعديل إعداداتك لإلغاء الاشتراك في أي وقت.
أحكام عامة
- يمكنك طلب نسخة من بياناتك عبر تقديم طلب رسمي مع إثبات الهوية.
- يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك للأغراض التسويقية.
- قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية غير خاضعة لسيطرتنا، ولسنا مسؤولين عن سياساتها.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل في أي وقت عبر رابط «إلغاء الاشتراك».
- أي تعديلات على هذه السياسة سيتم نشرها على الموقع وتصبح سارية من تاريخ النشر.
